Produits et services funéraires

  • Reconnaître les différents matériaux de marbrerie, leurs origines, leurs caractéristiques et propriétés, les conditions et précautions d’entretien, de manutention, d’utilisation
  • Identifier les différents éléments de monuments et les possibilités d’assemblage ou de transformation pouvant faire l’objet d’une proposition commerciale
  • Intégrer les incidences techniques et économiques pour la conception d’un monument
  • Identifier les différents produits et services liés à la prestation funéraire, leurs caractéristiques et réglementation spécifique
  • Construire et maîtriser une argumentation technique personnalisée en fonction des besoins identifiés de la famille

Connaître l’ensemble des produits et services commercialisés par l’entreprise pour ajuster l’offre de produit au type de clientèle rencontrée, en fonction des besoins spécifiques, de ses capacités de paiement, et de la politique commerciale de l’entreprise

Articles L.2223-25-1 et D.2223-55-2 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales :

  • Conseillers funéraires (cycle de 140 h)
  • Dirigeants et gestionnaires (cycle de 182 h)

Cette formation ne nécessite pas de prérequis particulier

Formateur spécialisé ayant fait l’objet d’une procédure de qualification

Exposés, débats
Etudes de cas
Apports bibliographiques
Base de données matériaux
Exercices d’application

1- Les matériaux naturels utilisés en marbrerie funéraire (pierre, marbre, granit...), les origines géologiques et géographiques

2- Les caractéristiques des matériaux de marbrerie

  • Dureté
  • Densité
  • Aspect, particularités...

3- Les éléments constitutifs des monuments

4- Terminologie professionnelle

5- L'inhumation

6- La crémation

  • Réglementation
  • Accessoires

7- Les produits funéraires

  • Cercueils : caractéristiques
  • Habillage : capitons, coussins...
  • Accessoires : emblèmes civils et religieux,
  • Fleurs, vases, plaques...

8- Les véhicules funéraires

  • Réglementation

9- Les chambres funéraires

  • Le conseil et l'argumentation

10- Les soins de conservation : l'argumentation

11- Exercices d’application

  • Préparation à l’examen (QCM, études de cas) en vue de l’obtention du diplôme de conseiller funéraire

Une attestation individuelle de fin de formation est remise à chaque participant

Informations

  • 2.00 jours (14.00 h)
  • A partir de: 490,00 €HT
Ref : 6942
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